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Preguntas Frecuentes & Proveedores

  • ¿Qué documentos necesito para vender recargas?

    Para vender recargas solo necesitas enviarnos tu número de cédula, nombre completo y teléfono, dirección y correo electrónico si tiene.
  • ¿Cuáles son los medios para vender las recargas?

    Las recargas se pueden hacer por computador a través de una aplicación web, por medio de una aplicación para Android o el sistema de mensajería USSD de Tigo para cualquier tipo de celular.
  • ¿En cuáles bancos reciben el pago?

    Consignaciones en puntos Baloto, Bancolombia y Corresponsales Bancarios Bancolombia, Davivienda, Agrario.
  • ¿Tiene vencimiento mi carga como distribuidor?

    No tiene vencimiento ya que cuando está en la plataforma es dinero, pero una vez generas la recarga de un cliente, esta si tiene una fecha de vencimiento, pero varía según el operador de celulares y el monto a recargar. 
  • ¿Cuánto tiempo demora recibir el mensaje confirmando la recarga?

    Debe ser inmediato. Sin embargo, en ocasiones el mensaje de texto puede demorarse un poco en llegar, pero esto no quiere decir que la recarga no haya sido exitosa. Cuando el mensaje de texto no llega inmediatamente se debe confirmar el saldo con el operador. 
  • ¿Qué debo hacer en caso de que no me llegue el mensaje de confirmación después de 1 minuto?

    Confirmar el saldo disponible o llamar al operador, pero recuerda que no recibir el mensaje de texto de confirmación, no necesariamente quiere decir que la recarga no haya sido efectiva..

 

 


 

 

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